Petrick, Joseph A.
Calidad total en la dirección de recursos humanos / Joseph A. Petrick [y otro] ; [traducido por] Ana García Bertrán - Barcelona : Gestión 2000, 1997. - 369 p. : il. ; 22 x 16 cm.
En estos momentos de reingeniería, recorte de gastos y lucha por la supervivencia empresarial, la aplicación de la calidad total en la dirección de recursos humanos es imprescindible. Esta ofrece vías para coordinar los intereses de la organización con los de sus empleados. La calidad total consiste en el equilibrio entre tres objetivos fundamentales: máxima satisfacción del cliente, máxima satisfacción de los empleados y mínimo coste. De esto trata este libro desde la óptica de la dirección de recursos humanos.
Este libro está dirigido a profesionales de recursos humanos y a aquellos directivos que toman decisiones que afectan a la calidad del trabajo y a la calidad de vida de sus colaboradores.
84-8088-202-6
U2114 C. Lib. Técnica - Lib. Standbook General Ej. 1 Impreso U5931 C. Lib. Técnica - Lib. Standbook General Ej.:1 Impreso
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
RECURSOS HUMANOS
RR HH
GESTION DE RECURSOS HUMANOS SATISFACCION DEL CLIENTE MEJORA CONTINUA GESTION DE PERSONAL CONTROL DE CALIDAD DIRECCION DE EMPRESAS SATISFACCION DEL CLIENTE ESTRATEGIA EMPRESARIAL PLANIFICACION
658.3
Calidad total en la dirección de recursos humanos / Joseph A. Petrick [y otro] ; [traducido por] Ana García Bertrán - Barcelona : Gestión 2000, 1997. - 369 p. : il. ; 22 x 16 cm.
En estos momentos de reingeniería, recorte de gastos y lucha por la supervivencia empresarial, la aplicación de la calidad total en la dirección de recursos humanos es imprescindible. Esta ofrece vías para coordinar los intereses de la organización con los de sus empleados. La calidad total consiste en el equilibrio entre tres objetivos fundamentales: máxima satisfacción del cliente, máxima satisfacción de los empleados y mínimo coste. De esto trata este libro desde la óptica de la dirección de recursos humanos.
Este libro está dirigido a profesionales de recursos humanos y a aquellos directivos que toman decisiones que afectan a la calidad del trabajo y a la calidad de vida de sus colaboradores.
84-8088-202-6
U2114 C. Lib. Técnica - Lib. Standbook General Ej. 1 Impreso U5931 C. Lib. Técnica - Lib. Standbook General Ej.:1 Impreso
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RECURSOS HUMANOS
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