Cómo organizar con éxito los servicios sociales. Impreso
- México : Fondo de Cultura Económica, Banco Interanericano de Desarrollo, 1997.
- 161 p. : gráfs. ; 23 x 15 cm.
En educación y salud, América Latina está perdiendo terreno. Este retraso no se puede explicar por la falta de compromiso político o de recursos presupuestarios. "Cómo Organizar con Éxito los Servicios Sociales" documenta en la forma como está organizada la provisión de los servicios, la cual genera incentivos inadecuados que causan y perpetúan la ineficacia.
Las estructuras centralizadas han limitado la autonomía de las escuelas y los hospitales en los que se prestan los servicios, restringiendo la capacidad de los proveedores para ser creativos y obstaculizando la posibilidad de los usuarios para expresar sus necesidades y preferencias.
El libro propone dar más autonomía a los proveedores, pero permitiendo que sean los usuarios, y no los burócratas, los que impongan disciplina. Para ello es necesario otorgarle a los ciudadanos más voz, más libertad de elección y más información sobre la calidad de los servicios que están obteniendo, Estas reformas requieren además que los recursos fiscales se paguen en función de los servicios prestados y no de los gastos incurridos.
956-7083-76-2
U7222 D. Jorge Bellina General Ej.:1 Impreso
AMERICA LATINA
CARIBE
SERVICIOS SOCIALES PRESTACIONES SOCIALES SERVICIOS DE SALUD HOSPITALES EDUCACION GASTOS PUBLICOS ESPERANZA DE VIDA MORTALIDAD INFANTIL CALIDAD DEL SERVICIO SECTOR PUBLICO FINANCIACION PUBLICA COMPETENCIA COOPERACION USUARIOS
364.01
En educación y salud, América Latina está perdiendo terreno. Este retraso no se puede explicar por la falta de compromiso político o de recursos presupuestarios. "Cómo Organizar con Éxito los Servicios Sociales" documenta en la forma como está organizada la provisión de los servicios, la cual genera incentivos inadecuados que causan y perpetúan la ineficacia.
Las estructuras centralizadas han limitado la autonomía de las escuelas y los hospitales en los que se prestan los servicios, restringiendo la capacidad de los proveedores para ser creativos y obstaculizando la posibilidad de los usuarios para expresar sus necesidades y preferencias.
El libro propone dar más autonomía a los proveedores, pero permitiendo que sean los usuarios, y no los burócratas, los que impongan disciplina. Para ello es necesario otorgarle a los ciudadanos más voz, más libertad de elección y más información sobre la calidad de los servicios que están obteniendo, Estas reformas requieren además que los recursos fiscales se paguen en función de los servicios prestados y no de los gastos incurridos.
956-7083-76-2
U7222 D. Jorge Bellina General Ej.:1 Impreso
AMERICA LATINA
CARIBE
SERVICIOS SOCIALES PRESTACIONES SOCIALES SERVICIOS DE SALUD HOSPITALES EDUCACION GASTOS PUBLICOS ESPERANZA DE VIDA MORTALIDAD INFANTIL CALIDAD DEL SERVICIO SECTOR PUBLICO FINANCIACION PUBLICA COMPETENCIA COOPERACION USUARIOS
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