UCEL - Biblioteca Universitaria Pr. Thomas Wood

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Albrecht, Karl

Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia / Impreso Karl Albrecht. - Barcelona : Paidós, 1992. - 259 p. : il. ; 22 x 15 cm. - Paidós Empresa .

ISBN: 84-7509-749-9

Source: U7335 C. LibRoss General Ej.:1 Impreso

Subjects--Topical Terms:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
RR HH

Subjects--Index Terms: ESTRATEGIA EMPRESARIAL SATISFACCION DEL CLIENTE CLIENTES EMPLEADOS CALIDAD DEL SERVICIO TRABAJO EN EQUIPO CONTROL DE CALIDAD GERENTES COOPERACION LIDERAZGO PRODUCTIVIDAD COMERCIALIZACION METODO KAIZEN ORGANIZACIONES CULTURA ORGANIZACIONAL RECURSOS HUMANOS MISION DE LAS EMPRESAS

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