Rico, Rubén Roberto
Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes / Impreso Rubén Roberto Rico. - 7a ed. - Buenos Aires : Macchi, 2001. - 290 p. : il. ; 22 x 15 cm.
950-537-559-X
U11390 Ricardo González General Ej.:1 Impreso
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CALIDAD DEL SERVICIO SATISFACCION DEL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD ADMINISTRACION DE LA RED DE VALOR RELACION ENTRE LA COMPRA DEL CLIENTE Y LAS ACCIONES DE LA EMPRESA CICLO DEL PROCESO COMPLETO INDUCCION: IMPACTO EVALUACION DEL DESEMPEÑO MOTIVACION LIDERAZGO PARA LA CALIDAD ADMINISTRACION DE LOS PROCESOS ADMINISTRACION Y ADMINISTRADOR DEL COMPROMISO ESTRUCTURA EFICIENTE Y COMPETITIVA TRABAJO EN EQUIPO GERENCIA DE SERVICIOS A CLIENTES INTERNOS EMPRENDIMIENTO BENCHMARKING ADMINISTRACION PUBLICA IMPLEMENTAR CALIDAD TOTAL EN LA ADMINISTRACION PUBLICA RECONOCIMIENTOS CAMBIO ORGANIZACIONAL PRODUCTIVIDAD EN LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES ESCUCHAR LA VOZ DEL CLIENTE EXPERIENCIA TOTAL DEL CONSUMIDOR ADMINISTRACION DE LA RELACION DE LOS CLIENTES
658.56
Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes / Impreso Rubén Roberto Rico. - 7a ed. - Buenos Aires : Macchi, 2001. - 290 p. : il. ; 22 x 15 cm.
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