UCEL Universidad del Centro Educativo Latinoamericano Rosario
Kotler, Philip 1931-

Fundamentos de marketing / Philip Kotler [y otro] ; [traducción por] Mónica Gabriela Martínez Gay - 8a ed. - México : Pearson Educación, 2008. - ix-xxxii, 522 p. : il. ; 27 x 21 cm.

En la actualidad, la finalidad del marketing es construir relaciones redituables con los clientes. Este proceso comienza con el entendimiento de las necesidades y los deseos del consumidor, con la determinación de los mercados meta para que puedan servir mejor a la organización, y con el diseño de una propuesta de valor persuasiva para atraer, mantener y aumentar el numero de consumidores meta. Si su empresa alcanza estos objetivos, obtendrá beneficios en participación de mercado, ganancias, y valor capital del cliente. De principio a fin, esta octava edición de Fundamentos de marketing presenta y desarrolla este marco de integración denominado valor para el cliente/valor capital del cliente.

Definiciones de marketing y del proceso de marketing. Compañía y su estrategia de marketing: asociaciones para crear relaciones con los clientes. Comprensión del mercado y de los consumidores. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing. Extensión del marketing.

9789702611868

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