Fundamentos de marketing /
Philip Kotler [y otro] ; [traducción por] Mónica Gabriela Martínez Gay
- 8a ed.
- México : Pearson Educación, 2008.
- ix-xxxii, 522 p. : il. ; 27 x 21 cm.
En la actualidad, la finalidad del marketing es construir relaciones redituables con los clientes. Este proceso comienza con el entendimiento de las necesidades y los deseos del consumidor, con la determinación de los mercados meta para que puedan servir mejor a la organización, y con el diseño de una propuesta de valor persuasiva para atraer, mantener y aumentar el numero de consumidores meta. Si su empresa alcanza estos objetivos, obtendrá beneficios en participación de mercado, ganancias, y valor capital del cliente. De principio a fin, esta octava edición de Fundamentos de marketing presenta y desarrolla este marco de integración denominado valor para el cliente/valor capital del cliente.
Definiciones de marketing y del proceso de marketing. Compañía y su estrategia de marketing: asociaciones para crear relaciones con los clientes. Comprensión del mercado y de los consumidores. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing. Extensión del marketing.
9789702611868
U15345 D. Agustín Bruzzo General Ej.:1 Impreso
GESTION ADMINISTRACION DE EMPRESAS
COMERCIALIZACION SATISFACCION DEL CLIENTE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO MERCADO Y CONSUMIDORES