Manual práctico de recepción hotelera / (Record no. 46905)
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02966nam a22004934a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NUMERO DE CONTROL | |
| campo de control | AR-RoUCEL |
| 005 - FECHA ULTIMA MODIFICACION | |
| campo de control | 20230928140957.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACION GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 190625b1999 ag ||||fr|||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NUMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS (ISBN) | |
| International Standard Book Number | 9682422108 |
| 037 ## - FUENTE DE ADQUISICION | |
| Número de inventario | U14855 |
| Fuente del número de inventario/adquisición | C. Mercado LIbre |
| Condiciones de disponibilidad | General |
| Forma del ejemplar | Ej.:1 |
| Características del formato adicional | Impreso |
| Nota | S. LAH |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACION | |
| Agencia de catalogación original | AR-RoUCEL |
| Idioma de catalogación | Español |
| Agencia que realiza la transcripción | AR-RoUCEL |
| 041 ## - CODIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado | Español |
| 080 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL UNIVERSAL (CDU) | |
| Número de la Clasificación Decimal Universal | 640.41:658.64 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Di Muro Pérez, Luis |
| 245 10 - MENCION DE TITULO | |
| Título propiamente dicho | Manual práctico de recepción hotelera / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Luis, Di Muro Pérez |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Trillas, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1999. |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA | |
| Extensión | 220 p. ; |
| Dimensiones | 24 x 18 cm. |
| 490 0# - MENCION DE SERIE | |
| Mención de serie | Trillas turismo |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye : glosario de términos extranjeros p. 207. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Referencia bibliográfica p. 213. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO PREESTABLECIDO | |
| Nota de contenido con formato preestablecido | La recepción de un hotel es el lugar de mayor contacto con el huésped, desde que arriba hasta que se va y, como es lógico, durante su estancia: es el centro de información de la empresa, donde se generan o se canalizan todos los elementos necesarios para que el huésped (la persona más importante para el hotel) se sienta como en su propia casa. Luis di Muro aborda éste que es uno de los aspectos más importantes para la administración y operación de las empresas hoteleras. De gran valor para empresarios hoteleros, empleados de hotel, docentes y alumnos de escuelas de hotelería y turismo, este libro describe, paso a paso, las funciones que debe desempeñar el recepcionista para ofrecer los mejores servicios al huésped. La primera parte se refiere a actividades administrativas que incluyen toma de reservaciones, registro, bienvenida e instalación del huésped, así como archivo y control de los formularios respectivos; en segundo lugar se expone todo lo relacionado con los servicios e información e interés y utilidad que la administración del hotel debe ofrecer al público, como atención personal, venta de servicios, correo, llamadas telefónicas, resguardo de cajas de seguridad, cambio de divisas, etc. Finalmente, el autor alude a los trámites que implica la salida del huésped: registro de salida, cierre de cuentas, control de llaves y habitaciones y, por supuesto, agradecer y despedir al huésped. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Industria de la hospitalidad. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Recepción hotelera. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Reservaciones. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Proceso de check-in. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Procedimientos durante la estadía del huésped. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Situaciones especiales. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Telefonía. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Funciones puramente administrativas. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Proceso de check-out. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Apéndice. Información adicional. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
| Nota de resumen, etc. | Glosario de términos extranjeros. |
| 543 ## - SOLICITATION INFORMATION NOTE (AM) [OBSOLETE] | |
| Nota de solicitud de información | LAH |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO | |
| Descriptor | ADMINISTRACION DE EMPRESAS |
| 651 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - NOMBRE GEOGRAFICO | |
| Nombre geográfico | HOTELES |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO | |
| Término de indización no controlado | HOTELERIA |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO | |
| Término de indización no controlado | RECEPCION HOTELERA |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO | |
| Término de indización no controlado | PROCESO DE CHECK-IN |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO | |
| Término de indización no controlado | PROCESO DE CHECK-OUT |
| 900 ## - BIBLIOTECARIO RESPONSABLE | |
| Carga de datos | sdt |
| 930 ## - EQUIVALENCE OR CROSS-REFERENCE-UNIFORM TITLE HEADING [LOCAL, CANADA] | |
| Uniform title | Lic. Adm. Emp. 2019 |
| 942 ## - ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
| Fuente de clasificación | |
| Koha [default] item type | Libros |
| Fuente de adquisición | Ubicación permanente | Ultima fecha vista | Tipo de préstamo | Fecha de adquisición | Tipo de item de Koha | Estante o sala | Inventario | Dañado | Perdido | Retirado | Locación actual | Nota pública | Signatura topográfica | Numero de ejemplar |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C. Mercado lIbre | Biblioteca Thomas Wood. | 2019-06-25 | 2019-06-25 | Libros | Estantería general | U14855 | Buen estado | Biblioteca Thomas Wood. | Préstamo por 3 días. | 640.41:658.64 D71 | Ej.:1 |