Este libro describe, de forma clara y sencilla, la personalidad de Deming y las directrices principales de sus teorías empresariales para que puedan ser conocidas por una amplia mayoría. Rafael Aguayo explica las geniales ideas de Deming sobre política empresarial e ilustra sus desafiantes catorce puntos (Nº 3: "No dependa de la inspección del personal para ganar calidad"), demostrando claramente cómo los principios de Deming pueden transformar la industria de un país en líder de productos y servicios de calidad.

Fundamentos sobre calidad y dirección de empresas que el famoso experto enseñó a los japoneses.

Eficiencia gerencial y calidad.

Cooperación entre la dirección y los trabajadores.

Cooperación entre competidores.

Mejora y capacidad de los trabajadores.

Premio Deming.

Deming, el primer experto en estadística mundial y control de calidad, había ayudado a la industria americana durante la Segunda Guerra Mundial, aunque sus lecciones fueron rápidamente olvidadas. A principios de 1950, fue invitado a Japón para aconsejar sobre calidad a los empresarios líderes. Llegó a convertirse en el principal artífice de la transformación que generó el increíble éxito de la industria japones en nuestro siglo.

Lic. Adm. Empresa