Un apéndice con sugerencias para retener y ganar clientes.

Un cuadro con desarrollo histórico y actual de la planificación de programas y campañas de relaciones públicas.

Este libro, a través de la planificación de las Relaciones Públicas - una labor para el desarrollo de los aspectos social, humano y de la comunicación de las organizaciones - busca poner de manifiesto que, en el planeamiento, no se trata tanto de las decisiones futuras, sino de la validez futura de las decisiones del presente.
Una advertencia para ver mejor las cosas y un conjunto de metodologías y herramientas para alcanzar las misiones, metas y objetivos institucionales de las modernas empresas.
Un cambio para las sociedades del mundo que nos exigirá creatividad, ingenio, acción y planificación.

Todos los problemas humanos de la empresa surgen por una falta de comunicación.

Personalidad que debe identificar al profesional en Relaciones Públicas.

Cada integrante de los recursos humanos de una organización.

Reflexiones acerca de la labor del profesional de Relaciones Públicas.

Verdadero sentido de las campañas de Relaciones Públicas.

Aportes fundamentales al planeamiento del programa.

Quehacer específico y la faz social de la organización.

Cómo llegamos a la meta.

Etapas fundamentales del programa de Relaciones Públicas. Fases operativas de la planificación.

Planeamiento de las Relaciones Públicas en sectores de significación de la vida nacional.

Factores que contribuyen a una positiva imagen social de la empresa.

Reflexiones para la sociedad del siglo XXI, basadas en las enseñanzas de los grandes pensadores del liderazgo compartido.

LAE