TY  - GEN
AU  - Franco de Abreu, Emerson
AU  - Giuliani, Antonio Carlos
AU  - Kassouf Pizzinatto, Nadia
AU  - Alves Corrêa, Dalila
ED  - UCEL
TI  - Benchmarking como instrumento dirigido al cliente
SN  - 0329-3475
KW  - BENCHMARKING
KW  - TEORIA
KW  - PRACTICA
N1  - <Tomo encuadernado 2005-2006.>
ER  -