TY - GEN AU - Frydman,Andrés AU - Wilensky,Alberto L. AU - Martínez,Rodolfo TI - Z-Marketing SN - 9505373554 PY - 1996/// CY - Buenos Aires PB - Escuela Argentina de Marketing, Macchi, KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS KW - RR HH KW - MARKETING KW - COMERCIALIZACION KW - METODOLOGIA DE POSICIONAMIENTO KW - MODELO DE EXITO COMPETITIVO KW - LOGICA DE LA EMPRESA DE SERVICIOS KW - RECURSOS HUMANOS KW - CLIENTE COMO MERCADO KW - FRANCHISING Y SU APLICACION A LOS SERVICIOS KW - CLIENTES INTERNOS KW - TRIPLE P : POLITICA POTENCIALIZADORA DEL PERSONAL KW - POLITICA DE PRECIOS N1 - Referencias bibliográficas p. 401; T.I: La esencia del marketing para servicios; T.II: Haciendo servicios exitosos ER -