TY  - BOOK
AU  - Bateman,Thomas S.
AU  - Snell,Scott A
AU  - Franklin Fincow,MaGuadalupe
AU  - Lozano Hirschfeld,Andrés
TI  - Administración : una ventaja competitiva
SN  - 970-10-2926-7
PY  - 2001///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - RR HH
KW  - GESTION EMPRESARIAL
KW  - GESTION DE PERSONAL
KW  - DIRECCION DE EMPRESAS
KW  - RECURSOS HUMANOS
KW  - ISI
N1  - El mundo actual es competitivo. Nunca antes el mundo del trabajo había estado tan lleno de retos. Nunca antes había sido tan imperioso para una carrera aprender las habilidades de administración. Nunca antes las personas habían tenido tantas oportunidades con tantas recompensas potenciales.
Usted competirá con otras personas por empleos, recursos y promociones. Su organización competirá con otras empresas por contratos, clientes y consumidores. Para sobrevivir a la competencia y prosperar, usted deberá actuar de forma tal que supere a sus competidores, que logre que la otra parte lo contrate, le compre a usted y haga negocios varias veces con usted. Deseará que lo escojan a usted y no a sus competidores. 
Para sobrevivir y tener éxito, los gerentes de hoy deben pensar y actuar en forma estratégica. Los clientes de hoy están bien educados, son conscientes de sus opciones y exigen excelencia. Por esta razón, los gerentes deben pensar constantemente en la manera en que deben consolidar una fuerza de trabajo capaz y administrarla en forma tal que proporcione los bienes y servicios que otorguen el mejor valor posible al cliente

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