TY  - DATA
AU  - Lovelock,Christopher H
TI  - Managing services : marketing, operations, and human resources
SN  - 0-13-547514-7
PY  - 1988///
CY  - New Jersey (US)
PB  - Prentice-Hall
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - RR HH
KW  - RECURSOS HUMANOS
KW  - MARKETING
KW  - ORGANIZACIONES
KW  - EMPRESAS DE SERVICIOS
ER  -