Summers, Donna C. <br/><br/>
Administración de la calidad /  Impreso 
Donna C. Summers. 
 - México :  Pearson Educación,  2006. 
 - 409 p. ;  gráfs. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-26-0813-9 
<br/><br/><label>Source: </label>U9251  Editorial Pearson  General 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CONTROL DE CALIDAD CALIDAD TOTAL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD MALCOM BALDRIGE SEIS SIGMA ISO 9000 SATISFACCION DEL CLIENTE LIDERAZGO PLANIFICACION ESTRATEGICA CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS MEJORA DE PROCESOS MEDICION DEL DESEMPEÑO GESTION DE PERSONAL INDICADORES DEL DESEMPEÑO ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO NEGOCIOS ESTUDIOS DE CASOS PROBLEMAS ITA 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.56