TY - GEN AU - Giuliani,Antonio Carlos AU - Rodrígues de Souza,Angel Henrique AU - Copatto,Antonio Carlos AU - Souza Pires,Cristiano de AU - Wen Hsien,Huang AU - Azevedo,José Carlos TI - Marketing : varejo e servicos SN - 978-85-7464-570-4 PY - 2010/// CY - Brasil PB - Ottoni KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS KW - MARKETING KW - VENTA POR MENOR KW - SERVICIOS KW - CANALES DE MARKETING AL POR MAYOR KW - CASO MCDONALD: GESTION DE CADENA DE KW - BENEFICIOS KW - SATISFACCION DE LOS CLIENTES KW - LEALTAD DE LOS CLIENTES KW - COMERCIO ELECTRONICO KW - PERFIL DE USUARIOS DE INTERNET KW - EVALUACION DEL COMERCIO ELECTRONICO KW - ESTRATEGIAS DE PRECIOS N2 - Comportamiento del consumidor on-line y el proceso de compra por comercio electrónico; La importancia de negociación en la venta de servicios; Competencia organizacional en el comercio minorista; Analisis de costos y el margen de contribución para instituciones educativas; Marketing de relaciones con EUA ER -