El objetivo de esta obra es valorizar a la producción y las operaciones, a través del estudio de contenidos que permiten aplicar la alternativa estratégica de dirección de operaciones, para que las empresas sean más productivas y competitivas. La opción de Dirección de Operaciones es la que se encarga de organizar a las personas para llevar a cabo un proyecto productivo, producir los bienes y servicios, estudiar los costos de operaciones mediante la utilización de la función de producción y realizar el proceso de dirección, analizando cómo elaborar los productos de manera más eficiente, más precisa y más fiable.
Muestra la importancia de la Dirección de Operaciones en el mundo empresarial, la que no sólo permanece sino que se incrementa; debiéndose este comportamiento al acelerado crecimiento tecnológico, al avance de la internacionalización, al aumento de la competitividad y al desarrollo vertiginoso de la gestión.
Este libro desarrolla los temas más actualizados y destacados de la administración de producción y operaciones para las empresas manufactureras y de servicios, estudiando las decisiones estratégicas y tácticas de la dirección de operaciones.
Está dirigida a estudiantes de ingeniería, administración, posgrados y maestrías; a la vez de responder a las necesidades de los profesionales y directivos vinculados a producción y operaciones.
Además de los veintidós capítulos, en donde se desarrollan los contenidos desde el punto de vista teórico y práctico, hay seis anexos sobre temas que consideramos de interés por su carácter complementario.

Lic. en Administración de Empresas-Contador Público

Anexo 1 : <Outsourcing> Anexo 2 : <Reingeniería de procesos> Anexo 3 : <Sistema de gestión ISO 9000> Anexo 4 : <La administración de las operaciones en la nueva economía> Anexo 5 : <Microempresas e incubadoras>. Bibliografía al final de cada capítulo