Este texto ha sido escrito para desarrollar una habilidad directiva real, ya que ofrece las herramientas necesarias para lograr un desempeño efectivo en la función directiva. Sintetiza una amplia investigación relacionada con las habilidades y usa una metodología comprobada de aprendizaje autodirigido. El libro hace énfasis en las habilidades fundamentales que se encuentran en el centro vital de una administración efectiva y combina el conocimiento académico con la aplicación en el mundo real, lo cual es la clave de la utilidad comprobada de este texto.

Resumen al final de cada capítulo. Incluy CD-ROM