UCEL Universidad del Centro Educativo Latinoamericano Rosario
1. Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / by Zeithaml, Valarie A. Publication: México : MacGraw-Hill, 2002 . 747 p. ; Date:2002 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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2. Manual de outsourcing : guía completa de externalización de actividades empresariales para ganar competitividad / by White, Robert Publication: Barcelona : Gestión 2000, 2000 . 378 p. ; Date:2000 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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3. Ventas : construyendo sociedades / by Weitz, Barton A. Publication: México : McGraw-Hill Interamericana, 2005 . ix-xxvii, 622 p. : 24 x 18 cm. Date:2005 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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4. Ventas : herramientas para aumentar la facturación /   Publication: Buenos Aires (AG) : AGEA, 2006 . 136 p. : 21 x 15 cm. + Date:2006 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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5. Marketing : estrategias para captar y retener clientes /   Publication: Buenos Aires (AG) : AGEA, 2006 . 144 p. : 21 x 15 cm.+ Date:2006 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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6. Negociación : cómo negociar con clientes y proveedores? /   Publication: Buenos Aires (AG) : AGEA, 2006 . 144 p. : 21 x 15 cm. + Date:2006 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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7. Publicidad : comunicación integral en marketing / by Treviño Martínez, Rubén Publication: México : McGraw-Hill, 2005 . vi-xxvi, 509 p. : 27 x 21 cm. Date:2005 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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8. Estrategias eficaces de ventas : el sistema más contrastado de ideas, métodos y técnicas de ventas empleado por los líderes comerciales mundiales / by Tracy, Brian Publication: Barcelona : Paidós, 1997 . 426 p. ; 22 x 15 cm. Date:1997 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (2), Checked out (1),

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9. Posicionamiento : el concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia / by Ries, Al Publication: México : McGraw-Hill, 2001 . ix-xiv, 263 p. ; , Dado de baja U7647 control de inventario 2005. 21 x 13 cm. Date:2001 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (2), Lost (1), Damaged (1),

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10. Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes / by Rico, Rubén Roberto Publication: Buenos Aires : Macchi, 2001 . 290 p. : Date:2001 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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11. Ganadores del maximarketing : el nuevo poder ¡ preocuparse y atreverse! / by Rapp, Stan Publication: México : McGraw-Hill, 1994 . vii-xxvii, 353 p. ; 24 x 16 cm. Date:1994 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (2),

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12. Estrategia competitiva : técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia / by Porter, Michael E. Publication: México : Compañía Editorial Continental, 2011 . 389 p. Date:2011 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (6),

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13. Estrategia competitiva : técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia / by Porter, Michael E. Publication: Madrid : Pirámide, 2016 . 455 p. : 23 x 16 cm. Date:2016 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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14. Canales de marketing y distribución comercial : un enfoque de administración de relaciones / by Pelton, Lou E. Publication: México : McGraw-Hill Interamericana, 2005 . viii-xxiii, 580 p. : 24 x 19 cm. Date:2005 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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15. Microsoft access para contadores : sistemas preparados para la gestión del profesional en ciencias económicas / by Pazos, Alejandro A. Publication: Buenos Aires (AR) : Omicrón, 2005 . 237 p. : 23 x 18 cm. + Date:2005 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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16. Gestión eficiente de IT : cómo alinear sus objetivos con los del negocio / by Olivieri, Hernán Publication: United States of America : ICGTESTING, 2014 . 144 p.: , ITIL: Information Technology Infrastructure Library. | PMI: Project Management Institute. | CMMI: Capability Maturity Model Integration. | ISO: Organización Internacional de Normalización. 23 x 15 cm. Date:2014 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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17. Reingeniería de la empresa : cómo rediseñar toda la organización en función de las necesidades de los clientes / by Obeng, Eddie Publication: Barcelona : Folio, 1994 . 245 p. ; , Incluye : bibliografía recomendada p. 241. 23 x 15 cm. Date:1994 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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18. Saber vender / by Menthon, Sophie de Publication: Barcelona : Granica, 1997 . 92 p. : 24 x 16 cm. Date:1997 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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19. Customer relationship management : no sólo un desafío tecnológico / by Lefering, André Publication: Rosario : s.n., 2005 . 64 h. ; Date:2005 Availability: No items available:

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20. Sistemas de información para la gestión empresaria : procedimientos, seguridad y auditoría / by Lardent, Alberto R. Publication: Buenos Aires (AG) : Pearson Educación, 2001 . viii-xv, 464 p. : 26 x 18 cm. Date:2001 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1), Biblioteca Pr. Thomas Wood (2),

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21. El marketing según Kotler : cómo crear, ganar y dominar los mercados / by Kotler, Philip Publication: Barcelona : Paidós, 1999 . 303 p. ; , U7803 de baja no devuelto por leg. 17269. 22 x 15 cm. Date:1999 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (3), Lost (1), Damaged (1),

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22. Marketing / by Kerin, Roger A. Publication: México : McGraw-Hill, 2009 . 745 p. : Date:2009 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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23. Coste y efecto : cómo usar el ABC, AMB y el ABB para mejorar la gestión, los procesos y la rentabilidad / by Kaplan, Robert S Publication: Barcelona : Gestión, 2000 . 401 p. : 23 x 16 cm. Date:2000 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (3),

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24. Dirección de empresas con mentalidad global / by Jeannet, Jean-Pierre Publication: Madrid : Financial Time-Prentice Hall, 2000 . 250 p. Date:2000 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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25. Los siete secretos del servicio al cliente / by Horovitz, Jacques Publication: Madrid : Prentice Hall Financial Times, 2000 . vi-xvii, 146 p. : 24 x 16 cm. Date:2000 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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26. El nacimiento de la era caórdica / by Hock, Dee Publication: Barcelona : Granica, 2001 . 348 p. Date:2001 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (2),

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27. El almacén de Ramos Vegetales / by Herrera, Santiago Publication: Rosario (AR) : s. n., 2017 . 84 p. : 30 x 21 cm. Date:2017 Availability: No items available:

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28. Gestión del cambio /   Publication: Buenos Aires : Deusto, 2004 . v, 277 p. ; 21 x 13 cm. Date:2004 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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29. Nuevas tendencias de marketing /   Publication: Buenos Aires : Deusto, | Grupo Planeta, 2004 . v. 197 p. ; 21 x 13 cm. Date:2004 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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30. Negociación y resolución de conflictos /   Publication: Buenos Aires (AG) : Deusto, 2004 . 275 p. ; 21 x 13 cm. Date:2004 Availability: Copies available: Biblioteca Pr. Thomas Wood (1),

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