Excelencia : una forma de vida / Impreso
Heberto Mahon
- Buenos Aires (AG) : Javier Vergara, 1991.
- 228 p. : gráfs. , 23 x 15 cm.
- Business Class .
La idea que proclama como imperiosa la necesidad de que las empresas comiencen a trabajar para llegar a La Excelencia o la Calidad Total está suficientemente difundida. Este es un proceso que las induce a optimizarse por sí mismas, para poder complacer de la mejor manera al Cliente, como medida imprescindible para sobrevivir y eventualmente crecer. Heberto Mahón desarrollla en este libro los elementos básicos que permiten a una empresa ponerse en marcha hacia la Excelencia, en lo posible, con sus propios hombres, haciendo hincapié en algunos de los ítems: - Por qué las empresas deben elegir la Excelencia como forma de vida. - Cómo conducir al personal para que esté siempre dispuesto a detectar y corregir situaciones irregulares y generar mejoras. - De qué manera se pueden delegar responsabilidades. - Cómo valorar a las personas y educarlas en la Excelencia. - Qué espera el Cliente. - Cómo poner en marcha en una empresa un programa que la oriente hacia la Excelencia.
U0154 D. General Ej.:1 Impreso
ADMINISTRACION DE EMPRESAS RECURSOS HUMANOS RR HH
EXCELENCIA EN EL TRABAJO LIDERAZGO Y EXCELENCIA COMUNICACION Y EXCELENCIA PROCESO DE EDUCACION Y EXCELENCIA GRUPO DE TRABAJO Y EXCELENCIA TEORIA DE LA ORGANIZACION CALIDAD TOTAL TOMA DE DECISIONES MOTIVACION EN EL TRABAJO