Esta obra aborda temas nuevos e importantes como el comportamiento antisocial en el lugar de trabajo, la reorganización del personal, el estrés, los sindicatos y la capacitación laboral, entre otros. Proporciona además casos prácticos, con ejemplos basados en compañías reales, que permiten corroborar los diversos retos que ofrece este campo. Las actualizaciones que se han incorporado en esta edición nos muestran el efecto de los cambios culturales y sociales en trabajadores y empresarios.