La obra ofrece un equilibrio entre teoría, aplicaciones e innovación que facilita la comprensión de la función de los administradores de hoy, al tiempo que aclara las seis competencias gerenciales, cuya definición es el resultado de años de investigación por parte de cientos de gerentes y empresas:
Competencia para la autoadministración
Competencia para la acción estratégica
Competencia multicultural
Competencia para el trabajo en equipo
Competencia para la planeación y gestión
Competencia para la comunicación

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