El presente trabajo pretende ayudar a reflexionar sobre la matriz conceptual de los empresarios Pequeños y Medianos de nuestro país.
Para ello, se hizo un análisis de la situación actual de dichas empresas, desarrollando al efecto conceptos vinculados al universo estratégico, la táctica y los recursos humanos, con el objeto de poder visualizar un panorama lo más atractivo posible.
En la segunda parte, cuando se hace el abordaje crítico, se puse especial énfasis en señalar los principales factores que impiden el crecimiento sostenible en el tiempo de las Pequeñas y Medianas Empresas, tratando de dejar claro que en todos los casos, son los componentes "blandos", tales como ausencia de estrategia, ausencia de herramientas conceptuales modernas y escasa inversión en el capital humano, las que se repiten sistemáticamente en todos los casos de fracaso empresarial.
En el tercer tramo, la conclusión final pretende dejar claramente sentado que a partir de una cambio en las actitudes, más que una modificación en los factores estructurales, puede llevar al empresariado PYME a conseguir a conseguir resultados comerciales y económicos muy superiores a los conocidos y darles la oportunidad, globalización, mediante, de insertarse en el mundo en forma francamente competitiva.
Por último, el lector podrá apreciar una disquisición filosófica y conceptual vinculada a los valores y a la calidad de vida que deseamos en nuestras empresas y para nuestra sociedad.

Downsizing, CRM, Competitividad, Diferenciación.

Reglas de Juego. Regulación económica. Homogeinizacoón Cultural.

Surgimiento. El modelo Japonés.

Modelo Italiano. Modelo Estadounidense.

Conglomerados.

Regionales y Urbanas. Factores. Competidores Locales.

Productividad. Las fronteras. El tamaño. Formulas tradicionales.

Estudios de mercado. Mercados de consumo., Industriales, Gubernamentales e Internacionales.

Ausencia de estrategia para el Negocio.

Carencia de Herramientas de Marketing.

Internalización de los Mercados.

Desapego por la inversión en Capital Humano.

Canales de comunicación "One Way". La realidad del Cambio.

Desconocimiento de la importancia de la Responsabilidad Social Empresaria.

Estrategia de Negocios.

Marketing Aplicado.

Desarrollo de un Plan Comercial.

Habilidades y competencias.

Empleo asegurado. Política de Contratación. Trabajo en equipo.

Remuneración variable. Responsabilidad Social empresaria.