Autorizada por su autora.

Universidad del Centro Educativo Latinoamericano. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

Tesis de Posgrado-Maestría en Relaciones Laborales y Recursos Humanos.

Para comenzar este primer apartado de la investigación, comenzaré mencionando que el propósito de
la misma es conocer y determinar de qué modo el autoconocimiento es considerado una herramienta
clave de gestión de desempeño, considerando esto último como las acciones o comportamientos
relevantes para el logro de los objetivos de la organización, donde líderes y colaboradores de una
emblemática e histórica Institución de Rosario podrán poner en funcionamiento dicha herramienta;
siendo que el año 2020 nos puso a prueba de un verdadero autoconocimiento. Considerando a este
último concepto como un proceso reflexivo por el cual una persona conoce sus propias cualidades y
características tanto personales como laborales. Por lo tanto, esta autopercepción permitirá
sobrellevar la pandemia de la mejor manera, brindándole al individuo herramientas para mejorar su
desempeño, aumentando su creatividad, motivación y seguridad.
De esta manera, se puede mencionar la vinculación entre autoconocimiento y desempeño con la
inteligencia emocional, considerada esta última, como la capacidad de saber utilizar un sentimiento
adecuado a cada problema que nos plantea la experiencia, permitiendo tomar conciencia de nuestras
emociones, acentuar nuestra capacidad de trabajo en equipo, y adoptar una actitud empática y social
que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo y crecimiento personal y por consecuencia,
laboral.
Londoño (2009), explica que la inteligencia emocional se relaciona con la capacidad de reconocer
los propios sentimientos, los sentimientos de los demás y la motivación para conducir las relaciones
con nosotros mismos y con los demás adecuadamente.
Esta definición nos lleva a pensar que un colaborador que tiene una mirada introspectiva de sí mismo
podrá brindar a la organización un mejor rendimiento y productividad, ya que conocerá su propio
FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) brindando una gestión del desempeño
exitosa con el cumplimiento de los objetivos propuestos.

El presente trabajo final, realizará un análisis sobre el modo en el que el autoconocimiento es
considerado una herramienta clave para un mejor desempeño laboral, para los colaboradores de una
emblemática Institución de la ciudad de Rosario.
Dicho análisis se realizará sobre el año 2020, un año extraordinario atravesado por una pandemia,
donde la evaluación y medición del desempeño de cada colaborador será desarrollado como una
edición especial a través de un formulario de autoconocimiento, que consta de una autoevaluación
con preguntas abiertas y posterior ejercicio de conversaciones presentes, siendo ésta última, una
oportunidad de encuentro y un momento de interacción entre el colaborador y el facilitador/jefe o
responsable del área.
De esta manera, se utilizará como herramienta principal de análisis, de los mencionados formularios,
entrevistas tanto a líderes como a colaboradores de la Institución, siendo esta herramienta
representativa por la cantidad de colaboradores que tiene la organización, para poder conocer la
experiencia del formulario autoadministrado, que le permitirá lograr a cada colaborador un mejor
autonocimiento y de esta manera podrá detectar sus propias fortalezas y debilidades, para el
planteamiento y posterior, logro de sus objetivos.