Universidad del Centro Educativo Latinoamericano.

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

El presente trabajo de investigación analizará cómo una empresa metalúrgica del Gran Rosario dedicada a brindar servicio al transporte de carga, gestiona a sus empleados en la era del teletrabajo, con el fin de disminuir una gran problemática que preocupa a las mismas: ¿Cómo evaluar a sus colaboradores de manera remota? A raíz de ello, se observa que esta realidad rompe con los esquemas tradicionalistas de trabajo, ya que hay personas que nacieron en la era de la tecnología, las cuales valoran más los horarios flexibles, beneficios, vida social, plan de carrera y aprendizaje, y otros tantos colaboradores que deben adaptarse a esta nueva normalidad. Por lo tanto, las empresas en algunos casos comenzaron a cambiar sus políticas de contratación y administración de personal para poder adaptarse a esta nueva era y seguir siendo productivas y competitivas.
En este trabajo se pretende desarrollar el concepto de evaluación de desempeño desde una perspectiva sociológica y cultural para los colaboradores con pautas de comportamiento, actitudes, valores y motivaciones específicas, que actualmente se encuentran atravesando la era del teletrabajo, por tal motivo se realizará tal diferenciación para comprender cuál es el tipo de evaluación de desempeño a implementar en el área comercial que se pretende evaluar y conocer cuál será la forma de gestionar de manera adecuada y eficiente a estos colaboradores remotos, teniendo en cuenta sus ventajas y desventajas. La mayor parte de los colaboradores desea obtener retroalimentación sobre la manera en que cumplen sus actividades y los líderes deben evaluar el desempeño individual para decidir las acciones a tomar, y dado que además es una situación crítica en las organizaciones, es importante brindarle a los líderes de hoy herramientas para motivar, retener, desarrollar y evaluar las performance en el contexto actual y así lograr adaptarse al mercado laboral.