Incluye: Bibliografía sociopsicoanalítica, p. 245.

Círculos de calidad, grupos de expresión de los trabajadores, proyectos de empresas...: desde fines de década del setenta las nuevas técnicas de "management de recursos humanos" se han multiplicado en un intento de superar las graves insuficiencias del taylorismo y de la división del trabajo en la empresa. Los retrocesos muestran que estos procedimientos son generalmente insuficientes: no logran, efectivamente, dar respuesta teórica y práctica a la complejidad de las relaciones de trabajo (relaciones de poder, intercambios de información, relaciones psicológicas, cambios de mentalidad).
De allí el gran interés que representa esta experiencia pionera: una intervención que los autores de este libro, miembros del Grupo Desgenettes, llevan a cabo desde el año 1986 en la Sociedad de Transporte de Poitiers. Se presentan aquí los detalles de las distintas fases de esa intervención, fundada en el establecimiento de un "tercer canal de comunicación" en la empresa, complementario del canal jerárquico y del canal de las instancias representativas. Fruto de una original investigación que produce un efecto de profunda renovación en el campo de la psicología, este estudio se apoya en ciertos principios muy simples (grupos homogéneos de reflexión y de expresión sobre cuestiones de trabajo, comunicación indirecta entre los grupos) cuya modalidad de funcionamiento aparece presentada en esta obra con gran claridad y precisión.

Funcionamiento organizacional del tercer canal de comunicación en la STP.

Funcionamiento psicosocial del tercer canal de comunicación en la STP: los grupos homogéneos y la comisión directiva.

Funcionamiento psicosocial del tercer canal de comunicación en la STP: clínica del dispositivo.

Hacia una teorización del tercer canal de comunicación.