Este libro cambiará el rol de los profesionales en recursos humanos en las organizaciones y dará nueva forma a este campo en los años por venir. Presenta un desafío a los profesionales en recursos humanos: definir el valor que ellos crean -para clientes, empleados e inversores- y establecer medidas para su desempeño, o enfrentar la inevitable tercerización de su función. Les muestra a los managers empresariales y de recursos humanos cómo pueden colaborar para crear una organización que pueda cambiar, aprender, moverse y actuar mas rápido que la competencia.
Para compañías que se esfuerzan para satisfacer los competitivos desafíos del hoy y del mañana -incluyendo globalización, tecnología, rentabilidad a través del crecimiento y capacidad para el cambio- el management de los recursos humanos representa la clave para el éxito futuro. Ulrich impulsa un cambio en la mentalidad del profesional en recursos humanos desde "qué es lo que hago" a "qué es lo que comunico" e identifica cuatro roles diferentes que el personal de recursos humanos debiera asumir con el fin de efectuar la transición: socio estratégico, experto administrativo, adalid de los empleados y agente de cambio.

Cómo pueden los recursos humanos crear valor y producir resultados.