U1245 Dado de baja control 2005.

Basándose en su experiencia de primera mano, Hammer y Champy muestran cómo algunas de las principales compañías del mundo aplican los principios de la reingeniería para economizar anualmente centenares de millones de dólares, alcanzar niveles sin precedentes de satisfacción de sus clientes y acelerar y hacer más flexibles todos los aspectos de sus operaciones. La clave de la reingeniería es abandonar las ideas básicas de la organización moderna. Los trabajadores y los gerentes son hoy prisioneros de las teorías anticuadas sobre la organización del trabajo, teorías que datan de comienzos de la Revolución Industrial. Esas ideas - la división del trabajo, la necesidad de un control minucioso, la jerarquía administrativa - ya no funcionan en este mundo de competencia global y cambio inexorable. Para reemplazarlas, los autores introducen los conceptos de orientación a procesos, de concentrarse y repensar de principio a fin actividades que crean valor para los clientes.

Reingeniería: el camino del cambio.

Reconstrucción de los procesos.

Nuevo mundo del trabajo.

Papel capacitador de la informática.

En busca de oportunidades de reingeniería.

Experiencia de reingeniería de procesos.

Iniciación a la reingeniería.

Experiencia de una compañía: Hallmark.

Experiencia de una compañía: Taco Bell.

Experiencia de una compañía: Capital Holding.

Experiencia de una compañía: Bell Atlantic.

Éxito en la reingeniería.

Lic. en Administración de Empresas-Contador Público