Por criterio de la biblioteca U3262 10 a ed. del año 2000 y U7062 11 a ed. del año 2001 se unificaron en la misma BN.

En esta oportunidad vamos a desarrollar un concepto moderno que se utiliza como herramienta de la calidad: la reingeniería. En la cadena de la calidad, los procesos de reingeniería pasan a ser un eslabón clave a la hora de la producción y de la eficiencia productiva.
Por eso es que quiero repasar algunos conceptos donde Deming, uno de los artífices de la calidad, hace hincapié en punt que para nosotros fueron, son y serán claves a la hora de la implementar el sistema.
- Constancia en el propósito de mejorar el producto y servicio.
- Implementar la nueva filosofía que se adopta.
- Dejar de depender de las inspecciones para lograr calidad.
- Acabar con la práctica de hacer negocios sobre la base de del precio solamente. En lugar de ello, minimizar los costos, trabajando en colaboración con clientes y proveedores.
- Mejor continuamente todos los procesos de planificación, producción y servicio.
- Implementar la formación en el trabajo. Adoptar e implantar el liderazgo, desechar el miedo y derribar las barreras entre las áreas de la organización.
- Eliminar los slogans, las metas a cumplir y las exhortaciones a la mano de obra.
- Quitar los cupos numéricos para los obreros y los objetivos numéricos para la dirección.
- Desechar las barreras que privan a las personas de sentirse orgullosas de su trabajo.
- Implementar un vigoroso programa de educación y auto-mejora para todos los integrantes de la empresa.
- Poner a trabajar a toda la organización para conseguir la transformación.

Reingeniería y herramientas de calidad.

Reingeniería de proceso.

Reingeniería de diseño.

Reingeniería administrativa.

Reingeniería de organización.

Reingeniería de mercado.

Reingeniería de producto.

Reingeniería de recursos humanos.

Reingeniería frente a la mejora continua.

Arcor frente a la reingeniería.

LAE