Results of search for 'su:"CALIDAD DEL SERVICIO"' › UCEL - Biblioteca Universitaria Pr. Thomas Wood catalog

Administración y control de la calidad / James R. Evans ; William M. Lindsay ; [traducción por] Gabriel Sánchez García. por

Edición: 4a. ed.

Tipo de material:

Artículo; Audiencia: Especializado;

Idioma: Español

Detalles de publicación: México : Internacional Thomson, 2000

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Thomas Wood (1). No disponible:Biblioteca Thomas Wood: Perdido (1).

Cómo organizar con éxito los servicios sociales. Impreso

Tipo de material:

Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado;

Idioma: Español

Detalles de publicación: México : Fondo de Cultura Económica, Banco Interanericano de Desarrollo, 1997

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Thomas Wood (1).

Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz ; [traducción por] Juan Ramón Martínez. por

Tipo de material:

Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado;

Idioma: Español

Detalles de publicación: Madrid : Prentice Hall Financial Times, 2000

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Thomas Wood (1).

Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia / Impreso Karl Albrecht. por

Albrecht, Karl

Series Paidós Empresa

Tipo de material:

Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado;

Idioma: Español

Detalles de publicación: Barcelona : Paidós, 1992

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Thomas Wood (1).

Administración y control de la calidad / James R. Evans ; William M. Lindsay ; [traducción por] Virgilio González Pozo. por

Edición: 2a. ed.

Tipo de material:

Texto; Audiencia: Especializado;

Idioma: Español

Detalles de publicación: México : Grupo Editor Iberoamérica, 1995

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Thomas Wood (1).

Márketing de clientes : cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes / [coordinado por] Cabrero Barquero ; [coautores por] ; Carlos Llauder Santomá [y otros]. por

Tipo de material:

Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado;

Idioma: Español

Detalles de publicación: Madrid : McGraw-Hill, 2003

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Thomas Wood (1).

Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Impreso Valarie A. Zeithaml. por

Edición: 2a ed.

Tipo de material:

Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado;

Idioma: Español

Detalles de publicación: México : MacGraw-Hill, 2002

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Thomas Wood (1).

Compras : cómo aumentar las ganancias comprando con eficiencia / Impreso Universidad Empresarial Siglo 21 [coordinado por] Jorge Jaimez ; Andrea Zambrana ; [colaboración por ] Paula Piñero [u otros]. por

Series Curso práctico para emprendedores 2006 ; 5 | Clarin pyme

Tipo de material:

Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado;

Idioma: Español

Detalles de publicación: Buenos Aires (AG) : AGEA, 2006

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Thomas Wood (1).

Manual básico de calidad para servicios de alimentación / Impreso por

Tipo de material:

Texto; Audiencia: Especializado;

Idioma: Español

Detalles de publicación: Rosario : s.n., 2007

Nota de disertación: Universidad del Centro Educativo Latinoamericano. Facultad de Química.Licenciado en nutrición.

Disponibilidad: No disponible:Biblioteca Thomas Wood: Agregado a paquete (1).

10.

Performance measurement for world class manufacturing: A model for american companies / Impreso Brian H. Maskell. por

Maskell, Brian H

Tipo de material:

Artículo; Audiencia: Especializado;

Idioma: Inglés

Detalles de publicación: Portland : Productivity Press, 1991

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Thomas Wood (1).

11.

Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes / Impreso Rubén Roberto Rico. por

Rico, Rubén Roberto

Edición: 7a ed.

Tipo de material:

Artículo; Audiencia: Especializado;

Idioma: Español

Detalles de publicación: Buenos Aires : Macchi, 2001

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Thomas Wood (1).

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